Мы надеемся, что наши изделия оставят у вас только положительные эмоции. В каждый аксессуар, который мы производим, мы вкладываем душу, поэтому нам важно, чтобы он служил и радовал вас как можно дольше.

В первую очередь мы хотим проинформировать вас о том, что качество продукции бренда RONDONI подтверждено Декларацией о безопасность продукции легкой промышленности в соответствие с Техническим регламентом Таможенного союза.

На все товары RONDONI действует следующий гарантийный срок:
женские и мужские сумки — 50 дней
молнии, замки, застежки, кнопки — 30 дней
изделия мелкой кожгалантереи — 30 дней

Гарантия не распространяется на:
— неоднородность и морщинки натуральной кожи
— неточное совпадение цвета товара с цветом на фотографии
— утерю фурнитуры или ее части,
— изменение цвета материалов после дождя (снега) или переход краски от темной одежды
— небрежное использование, механические повреждения, неправильное хранение и уход
— естественный износ кожи со временем — появление царапин, потертостей, изменение формы
— превышение максимально допустимой нагрузки (для женских сумок она составляет 3,5 кг).

Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в изделии недостатка вы вправе воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 Закона Р Ф № 2300−1 от 07.12.1992 года «О защите прав потребителей».

Срок службы изделий составляет 2 года. Это значит, что в течение указанного срока мы гарантируем возможность использования товара по назначению и несем ответственность за существенные недостатки. В рамках указанного срока вы вправе воспользоваться правами, перечисленными в п. 6 ст. 19 Закона Р Ф № 2300−1 от 07.12.1992 года «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок изделия, а также срок его службы исчисляется со дня передачи изделия покупателю.

Если товар был приобретен в розничном магазине, то вы можете обратиться в магазин (при наличии цельной упаковки и чека).

Если товар был приобретен в интернет-магазине, то необходимо связаться с нами по электронной почте rondonibags@yandex.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фотографий, при наличии цельной упаковки и чека. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Берегите сумку от воздействия влаги, избегайте сильных механических повреждений, ударов, чрезмерных трений изделия об острые или жесткие предметы. Не используйте растворители и другие химические вещества не предназначенные для чистки изделий из натуральной кожи.
Не используйте абразивные вещества и грубые щетки, так как это приведет к порче изделия, оставив на нем царапины.

Влага — снег, дождь, пролитый напиток — не удалённая вовремя, может изменить фактуру и цвет материала. При попадании влаги, сумку нужно протереть обычной тряпкой или бумажными салфетками. Избегайте попадания на сумку косметических, парфюмерных и других химических препаратов, которые могут разрушить структуру и покрытие кожи. При намокании высушите естественным путем, без нагревания и сушки горячим воздухом. Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, это может привести к выцветанию кожи.

Для защиты сумки от влаги можно использовать водоотталкивающую пропитку. Она не только убережет сумку от воздействия влаги, но и придаст материалу грязеотталкивающие свойства. Пропитку лучше использовать с первого дня эксплуатации сумки и потом регулярно обновлять защитное покрытие (как часто это делать, указано на упаковке средства). Перед первым использованием любой пропитки сделайте тест на незаметном месте.

Для очистки вашего аксессуара можно приобрести специальные очищающие салфетки для изделий из кожи или воспользоваться мягкой влажной тканью. В воду можно добавить каплю жидкого мыла без содержания хлора или отбеливателя. Влага не полезна для кожи, поэтому, не погружайте изделие целиком в воду, протрите загрязненный участок и сразу высушите его сухой тканью или салфеткой. Стирка также может потребоваться и подкладке. Постирать ее можно, но очень аккуратно, чтобы не испортить материал сумки. Если подкладка сумки не выворачивается, придётся воспользоваться химчисткой.

Особое внимание стоит уделить хранению сумки.

— Перед тем, как убрать сумку на хранение, выньте всё из неё. Почистите и высушите сумку.
— Храните сумку в месте, защищённом от прямых солнечных лучей.
— Храните сумку в пыльнике, специальном мешочке из ткани. Не стоит хранить сумку в полиэтиленовом пакете.
— Чтобы сумка не деформировалась, положите внутрь наполнитель. Подойдёт мягкая светлая бумага или ткань.

Избегайте больших нагрузок для вашей сумки. Натуральная кожа может растягиваться и деформироваться под весом тяжелых предметов. Не носите аксессуары из светлой кожи с одеждой, которая может окрашивать.

При соблюдении этих простых советов, сумка прослужит вам долго, сохранив свой первоначальный внешний вид.

Носите наши вещи с удовольствием, берегите их — и они порадуют вас качеством и долгой эксплуатацией.

Искренне ваши, команда RONDONI